0120-06-0898よくある質問
FAQ
お客様からの「よくある質問」をまとめました。
- Q1見積りは無料ですか？
- Aはい、見積りは無料です。ご要望をお伺いし、詳細な見積りを作成いたしますので、安心してご依頼ください。
- Q2見積り後のキャンセルは可能ですか？
- Aはい、見積り後のキャンセルも可能です。「イメージと違う」「予算が合わない」などの場合はご遠慮なくお知らせください。キャンセル料は一切かかりません。
- Q3補助金の取り扱いはありますか？
- Aはい、補助金に関する情報提供や申請の代行も行っております。補助金を活用したリフォームについて詳しくご説明いたします。
- Q4マチガスマイルは予約制ですか？
- Aはい、予約制となっております。スムーズに対応するために、来店予約フォームまたはお電話にてご予約ください。
- Q5マチガスマイルの営業時間は何時から何時までですか？
- A営業時間は月曜日から土曜日の9：00～12：00 / 13：00～17：00です。日祝はお休みです。
- Q6駐車場はありますか？
- Aはい、駐車場を完備しておりますので、お車でお越しいただけます。ご来店の際にはご利用ください。
- Q7ショールームには何が展示されていますか？
- Aショールームには最新のトイレ、給湯器、ビルトインコンロなどの商品が展示されています。実際にご覧いただきながら説明を受けることができます。
- Q8給湯器とビルトインコンロを交換したいのですが、ショールームで商品を見ながら説明を受けることはできますか？
- Aはい、ショールームで実物をご覧いただきながら、専門スタッフが詳しくご説明いたします。商品の機能や特徴を直接確認できますので、ご予約のうえお越しください。
- Q9ショールームで相談する際に持参するものを教えてください。
- A相談をスムーズに進めるために、現在の設備の写真、リフォームの希望内容を書いたメモ、図面や間取り図をご持参ください。また、商品のメーカーや品番がわかるものがあれば持参ください。
- Q10小さな工事でも依頼できますか？
- Aもちろんです。水栓金具の交換やちょっとした修理など、小さな工事も喜んで承ります。どんな小さな工事でもご相談ください。
- Q11設置する品物はあるので工事だけお願いできますか？
- A申し訳ございませんが、マチガスマイルでは商品と工事をセットで提供しております。工事のみのご依頼は承っておりません。
- Q12リフォームでは何ができますか？
- Aキッチン、バスルーム、トイレ、給湯器の交換、外壁塗装、屋根のリフォームなど幅広いリフォーム工事を承っております。具体的なご希望がありましたら、詳細をお聞かせください。
- Q13外壁塗装もお願いできますか？
- Aはい、外壁塗装も専門の職人が施工いたします。ご自宅の外観を美しく保つために、ぜひご相談ください。
- Q14工事対応エリアはどこですか？
- A川口市、蕨市、戸田市、さいたま市（南区、浦和区、緑区）が工事対応エリアです。それ以外の地域についても対応可能な場合がありますので、お問い合わせください。
- Q15迅速に見積りをしてもらえますか？
- Aはい、最短で当日にお伺いすることも可能です。まずはお電話でご連絡いただき、詳細をお知らせください。
- Q16土日に工事できますか？
- A日祝はお休みですが、土曜日は対応可能です。日程についてはご相談ください。
- Q17都市ガス用の給湯器を交換できますか？
- Aはい、都市ガス用の給湯器の交換も承っております。ガスの接続はガスの資格を持ったスタッフが対応しますので、安心してお任せください。
- Q18給湯器が故障しました。すぐに工事できますか？
- Aはい、在庫がある場合は当日対応も可能です。まずはご連絡いただき、状況をお知らせください。
- Q19トイレ工事の際にクロスやクッションフロアの工事もできますか？
- Aはい、トイレ工事と合わせて内装工事も承ります。クロスやクッションフロアの貼り替えもお任せください。
- Q20トイレが水漏れしましたが対応できますか？
- Aはい、緊急対応いたします。トイレの水漏れは迅速に対処が必要ですので、すぐにご連絡ください。
